Laut diesem Unternehmen, muss den Kunden mehr geboten werden, damit die Mobilfunkanbieter auch in diesem Bereich erfolgreicher werden. Ein weiterer Grund für das mangelnde Interesse am mobilen Internet ist auch die schwierige Bedienung. Viele User finden, dass die Nutzung des Internets am PC einfacher ist. Die Seiten sind auf dem Display zu klein und die Navigation zu unübersichtlich. Auch die Kosten spielen eine Rolle. Für das mobile Internet werden zwar auch Flatrates angeboten, die aber nur ein bestimmtes Datenvolumen umfassen. Unbegrenztes Surfen ist in dem Sinne nicht möglich, denn das wird teuer.

Wird das mobile Internet genutzt, dient es meist nur zum abrufen von E-Mails oder der Information über die aktuellen Nachrichten. Am ehesten kann man noch den Personenkreis der 14-19 jährigen mit dem mobilen Internet begeistern. Diese sind eher an Onlinediensten wie Musikdownloads, Spieledownloads oder auch Netzwerken wie StudiVZ interessiert.

Handy-TV hingegen wird so gut wie gar nicht in Anspruch genommen und stößt auch auf wenig Interesse.

Als Gegenpunkt würden jedoch viele Handynutzer ihr Telefon auch als Navigationsgerät nutzen. Interessant wären ebenfalls solche Dienste, die auf Sehenswürdigkeiten am jeweiligen Standort hinweisen würden. Auch Online-Banking über das Telefon würden immerhin noch 35 Prozent der befragten 2043 Personen in Betracht ziehen.

Die Mobilfunkanbieter befinden sich mit Handys wie zum Beispiel dem iPhone oder dem Betriebssystem Android auf dem richtigen Weg, um das mobile Internet attraktiver zu gestalten.