Letzteres bietet Tchibo ja sowieso an, nur das Sparangebot ist neu. Wechselt der Kunde, soll er sein bisheriges Telefonierverhalten beibehalten können, aber trotzdem auf Grund des Tarifes billiger telefonieren. Wird die Rechnung höher als beim bisherigen Anbieter, obwohl sich am Telefonierverhalten nichts geändert hat, wird Tchibo dem Kunden den Restbetrag erstatten. Außerdem ist der Kunde berechtigt, dann vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Diese Option ist ebenfalls nicht neu, da man als Prepaidkunde sowieso keine vertragliche Bindung eingeht. Die zusätzlichen Tarife haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Danach kann generell gekündigt werden.

Tchibo bietet in seinen neuen Tarifen eine Flatrateoption an, die für Gespräche innerhalb der Community und des deutschen Festnetzes gilt. Auch gibt es Minutenpakete, die entweder 50 oder 100 Freiminuten in alle Netze beinhalten. Auch ein SMS Paket hat Tchibo anzubieten. Dieses beinhaltet 50 SMS in alle Mobilfunknetze.

Der Kundenservice wird über die Filialen und einer Kundenhotline abgewickelt. Ist von einem Kunden das Handy defekt, bietet Tchibo Leih-Handys an, während das defekte Telefon repariert wird. Sollte ein Kunde mit seinem neuen nicht zufrieden sein, ist er berechtigt, dies innerhalb von vier Wochen nach Kauf wieder zurückzugeben.

Um noch eins oben drauf zu setzen, ermöglicht Tchibo allen, die sich noch bis zum 31.08.2008 zum Kauf eines Tchibohandys mit Karte entscheiden, für ein Jahr die Telefonate in alle deutschen Netze für 39 Cent pro Gespräch. Wer das nicht wünscht, kann diese Option auch deaktivieren lassen und telefoniert dann für fünf Cent netzintern und für fünfzehn Cent in alle anderen Netze. Der SMS-Versand bleibt mit 15 Cent pro SMS bei beiden Varianten gleich.