Die Anzahl der mobilen Webanwendungen für Handys und Smartphones steigt stetig. Dies geht auch nicht an dem Bankensektor vorbei. Internetbanking über den heimischen PC oder Laptop ist für einen großen Teil der Bundesbürger bereits zum alltäglichen Begleiter geworden. Bald sollen Bankgeschäfte auch direkt vom Handy aus erledigt werden können. Deswegen fordern Experten mehr Aufklärung zum Thema Sicherheit beim Mobile Banking.
Laut einer Studie des Marktforschers Juniper Research werden bis 2011 weltweit voraussichtlich 150 Millionen Kunden ihre Bankgeschäfte mit dem Handy abwickeln. Zurzeit nutzen vor allem die fernöstlichen Technologieländer die Dienste, jedoch ist auch in Nordamerika und Westeuropa ein deutlicher Trend erkennbar. Man geht davon aus, dass die beiden letzteren in drei Jahren 70 Prozent der Anwender ausmachen.
Dazu Rajnish Tiwari, Wissenschaftler am Institut für Technologie- und Innovationsmanagement an der Technischen Universität Hamburg-Harburg: "Ich gehe davon aus, dass wir in Deutschland in zwei bis drei Jahren einen starken Anstieg der Mobile-Banking-Nutzer erleben werden. Vor
allem wenn die heutigen Teenager erstmals ihre Bankgeschäfte abwickeln, werden sie dies öfter via Handy erledigen. Für die junge Generation wird das selbstverständlich sein. Tiwari beschäftigt sich intensiv mit dem Thema des Finanzsektors im mobilen Internet und veröffentlichte dazu auch schon einige Publikationen.
In Deutschland liegt der Positivtrend sicherlich mit an der Verbreitung von UMTS- und 3G-Mobiltelefonen. "Seit das iPhone auf dem deutschen Markt ist, verzeichnen Banken einen vermehrten mobilen Zugriff auf ihre Portale", berichtet Tiwari. "Mobile Banking ist eine der Schlüssel-Applikationen für Banken, wenn es um die Erhaltung sowie Gewinnung von Kunden geht", schreibt Howard Wilcox in der Juniper-Studie. Besonders bei der jüngeren Generation wird zukünftig der hauptsächliche Kundenkontakt mit der Bank über das Handy laufen.
Wie zu Beginn des Online Bankings ist jedoch auch hier die Skepsis groß, wie die Sicherheit garantiert werden kann und schreckt damit nach einer US-Studie die Hälfte der Befragten vom Mobile Banking ab. Dabei steht die Angst vor Hacking und das Leerräumen des Kontos bei Handyverlust im Vordergrund.
"Mobile Banking ist ebenso sicher wie der Zugang via PC, wenn nicht sogar sicherer", sagt hingegen Tiwari. Jedoch scheinen Banken da noch sehr viel Aufklärungsarbeit leisten zu müssen: "Zwar bietet mittlerweile jede größere Bank den mobilen Zugang an, allerdings wird dies aktiv lediglich von einer Minderheit beworben." Dabei könnten gerade ältere Menschen auf die aktuelle Finanzlage und gerade im Aktienbereich zeitiger reagieren.
Dazu Rajnish Tiwari, Wissenschaftler am Institut für Technologie- und Innovationsmanagement an der Technischen Universität Hamburg-Harburg: "Ich gehe davon aus, dass wir in Deutschland in zwei bis drei Jahren einen starken Anstieg der Mobile-Banking-Nutzer erleben werden. Vor
allem wenn die heutigen Teenager erstmals ihre Bankgeschäfte abwickeln, werden sie dies öfter via Handy erledigen. Für die junge Generation wird das selbstverständlich sein. Tiwari beschäftigt sich intensiv mit dem Thema des Finanzsektors im mobilen Internet und veröffentlichte dazu auch schon einige Publikationen.
In Deutschland liegt der Positivtrend sicherlich mit an der Verbreitung von UMTS- und 3G-Mobiltelefonen. "Seit das iPhone auf dem deutschen Markt ist, verzeichnen Banken einen vermehrten mobilen Zugriff auf ihre Portale", berichtet Tiwari. "Mobile Banking ist eine der Schlüssel-Applikationen für Banken, wenn es um die Erhaltung sowie Gewinnung von Kunden geht", schreibt Howard Wilcox in der Juniper-Studie. Besonders bei der jüngeren Generation wird zukünftig der hauptsächliche Kundenkontakt mit der Bank über das Handy laufen.
Wie zu Beginn des Online Bankings ist jedoch auch hier die Skepsis groß, wie die Sicherheit garantiert werden kann und schreckt damit nach einer US-Studie die Hälfte der Befragten vom Mobile Banking ab. Dabei steht die Angst vor Hacking und das Leerräumen des Kontos bei Handyverlust im Vordergrund.
"Mobile Banking ist ebenso sicher wie der Zugang via PC, wenn nicht sogar sicherer", sagt hingegen Tiwari. Jedoch scheinen Banken da noch sehr viel Aufklärungsarbeit leisten zu müssen: "Zwar bietet mittlerweile jede größere Bank den mobilen Zugang an, allerdings wird dies aktiv lediglich von einer Minderheit beworben." Dabei könnten gerade ältere Menschen auf die aktuelle Finanzlage und gerade im Aktienbereich zeitiger reagieren.
| Autor: Datum: Tags: |
handy.com Redaktion 16.01.2009 |
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