Das T9Nav geht durch die Predictive-Text-Technologie T9 über das weit verbreitete T9 hinaus. So kann der Nutzer sein Handy nach Anwendungen, Inhalten und anderen Informationen durchsuchen. Komplexe Menüführungen und vielfaches Tastendrücken können dadurch umgangen werden. Der Nutzer gelangt schnell und einfach zur gesuchten Anwendung, Option oder zum gewünschten Unterhaltungsmedium wie Spielen oder Songs. Beispielsweise gilt die Tastenkombination 932 (wec) für das Aktivieren des Weckers, 924 (zah) für die Darstellung der Zahnarzterinnerung oder etwa 894 (twi) um twitter zu nutzen.

So können etwa zwei Drittel des bisherigen Zeitaufwandes eingespart werden. Dadurch kann der Handynutzer komfortabler und vor allem produktiver sein Gerät nutzen. Da sich das T9Nav auch noch dem Verhalten des Nutzers anpasst, werden die Ergebnisse im Laufe der Zeit immer präziser.

Der Betatest im vergangenen Jahr mit 11.000 Probanden in den USA, Europa und Asien führte zu der Aussage, dass 86 Prozent der Testgruppe mit T9Nav eine deutliche Vereinfachung ihrer Handynutzung sahen. 70 Prozent gingen infolgedessen dazu über, ihr Handy primär mit T9Nav statt der normalen Navigationsstruktur zu bedienen.

„T9Nav bietet Mobilnetzabonnenten in aller Welt einen schnellen Zugriff auf Such-, Messaging- und E-Commerce-Dienste, gleichgültig ob sie Einsteiger-Handys oder Smartphones besitzen", so Dan Miller, Senior Analyst bei Opus Research. „T9Nav wurde als dynamische Schnittstelle entwickelt, um den Komfort eines jeden Handy-Nutzers zu steigern. Mit diesem Komfortgewinn steigt die Bindung des Kunden an seinen Mobilfunkanbieter, was für diesen mehr Umsatz pro Kunde bedeutet."

"Die heutigen Mobiltelefone sind mit vielen Tools und Anwendungen ausgestattet, die die Produktivität und den Gebrauch des Gerätes verbessern. Findet der Nutzer diese Tools aber nicht oder ist der Zugriff darauf zu kompliziert, gehen diese Produktivität und der Spaß an der Nutzung solcher Dienste verloren", erklärt Michael Thompson, Senior Vice President und General Manager von Nuance Mobile. "T9Nav legt die komplizierten Menüstrukturen frei und ermöglicht dem Verbraucher, das vollständige Anwendungs- und Nutzungspotenzial seines Telefons auszuschöpfen."

Unterstützt werden derzeit wie schon erwähnt nur Modelle der Series 60 Third Edition, jedoch viele Sprachen wie Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Polnisch, Türkisch, Ukrainisch, Tagalog, Finnisch, Schwedisch und Norwegisch.