Unter allen Smartphone-Anbietern hat Apple aktuell die zufriedensten Kunden. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des US-amerikanischen Marktforschungsinstituts JD Power, für die rund 7.000 Smartphone-Nutzer befragt wurden. Demnach kommt Apple im Schnitt auf einer Skala von null bis 1.000 Punkte auf einen Wert von 800 Zählern, was den ersten Platz im Hersteller-Ranking bedeutet. Auf Platz zwei in der Gesamtwertung folgt Motorola knapp dahinter mit 791 Punkten. Auf dem dritten Rang steht HTC mit 761 Zählen. Nokia übrigens kommt lediglich auf 711 Punkte und belegt damit den letzten Platz in der Untersuchung der US-amerikanischen Marktforscher.

Auf den ersten Blick verwundern die Studienergebnisse ein wenig. Schließlich konnte Apple in den vergangenen Wochen und Monaten ja nicht nur mit positiven Schlagzeilen auf sich aufmerksam machen. So hatten im Frühsommer immer wieder Nutzer über Empfangsprobleme geklagt, die beim Telefonieren mit dem iPhone 4 angeblich auftraten. Apple hatte schließlich Probleme mit der Antenne eingeräumt und kostenlose Schutzhüllen verteilt, um auf diese Weise die im Stahlrahmen des iPhone 4 verbauten Antennen zu isolieren und damit die Empfangsprobleme zu beheben.

Umfrage berücksichtigt iPhone 4 nicht

Für die aktuelle Untersuchung von JD Power wurden die Teilnehmer allerdings bereits zwischen Januar und Juni 2010 befragt. Zwar ist das iPhone 4 bereits seit Juni im Handel erhältlich. Nur ein Bruchteil der Apple-Nutzer unter den Umfrageteilnehmern dürfte im Befragungszeitraum allerdings schon ein neues iPhone 4 besessen haben, die Ergebnisse gelten also eher für das iPhone 3GS. Wie sehr sich die Empfangsprobleme also wirklich auf die Kundenzufriedenheit auswirken, wird daher erst die nächste Befragung durch JD Power zeigen.

Wer sich bis dahin selbst ein Bild vom iPhone 4 machen will: Für einmalig 849 Euro gibt es das Kult-Smartphone aktuell bei Discoplus. Bereits für 269 Euro ist das iPhone 4 sogar bei SurfBlack zu haben: hier allerdings nur nur in Kombination mit einem Mobilfunkvertrag über zwei Jahre. Dazu gibt es das iPhone 4 natürlich wie gewohnt bei T-Mobile ab 1 Euro mit Laufzeitvertrag.

Das iPhone 4 im Überblick: